CASO Design Việt Nam tổng hợp những câu hỏi khách hàng hay đặt nhất về thương hiệu Đức CASO Design: xuất xứ, bảo hành, nơi mua chính hãng, cách phân biệt hàng thật và tra cứu tài liệu kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp về sản phẩm CASO Design
CASO Design là thương hiệu nước nào?
CASO Design là thương hiệu thiết bị nhà bếp của Cộng hoà Liên bang Đức, nổi tiếng với máy hút chân không thực phẩm, tủ bảo quản rượu vang, lò vi sóng, bình thủy điện và các thiết bị bếp thông minh. Tại Việt Nam, CASO Design được phân phối chính thức bởi Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Dịch vụ Minh Minh.
CASO Design Việt Nam là đơn vị nào?
CASO Design Việt Nam là tên thương mại của Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Dịch vụ Minh Minh — nhà phân phối chính thức thương hiệu CASO Design tại Việt Nam. Văn phòng Hà Nội đặt tại Số 10 Miếu Đầm, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội. Hotline chăm sóc khách hàng: 1900 636 864.
Sản phẩm CASO được bảo hành bao lâu?
Sản phẩm CASO chính hãng được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua. Bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập hoặc tự ý tháo máy.
Kích hoạt bảo hành CASO như thế nào?
Khách hàng kích hoạt bảo hành trực tuyến tại trang Dịch vụ & Bảo hành trên website casodesignvietnam.com, khai báo model, mã sản phẩm (Art.) và thông tin mua hàng. Nếu cần hỗ trợ, gọi hotline 1900 636 864.
Mua sản phẩm CASO chính hãng ở đâu?
Khách hàng mua sản phẩm CASO tại hệ thống đại lý và điểm bán chính hãng trên toàn quốc. Xem danh sách tại trang Đại lý & Điểm bán, hoặc gọi hotline 1900 636 864 để được tư vấn nơi mua gần nhất.
Vì sao website không bán hàng trực tuyến và không niêm yết giá?
casodesignvietnam.com là website thông tin chính thức của nhà phân phối, có nhiệm vụ cung cấp thông số kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn và chính sách bảo hành chuẩn xác. Việc bán hàng và báo giá do hệ thống đại lý, điểm bán thực hiện nên giá bán lẻ có thể khác nhau theo từng thời điểm và từng nơi bán.
Làm sao phân biệt sản phẩm CASO chính hãng?
Sản phẩm CASO chính hãng có tem và phiếu bảo hành của nhà phân phối, mã sản phẩm dạng “Art.” khớp với thông tin trên website, và được mua từ đại lý nằm trong danh sách điểm bán chính hãng. Khi nghi ngờ, khách hàng đối chiếu model và mã Art. trên trang sản phẩm của website hoặc gọi 1900 636 864 để xác minh.
Mã “Art.” trên sản phẩm CASO là gì?
“Art.” là mã sản phẩm (article number) do CASO Design cấp cho từng model, ví dụ Art. 1520 là máy hút chân không CASO VR 190 advanced. Đây là cách chính xác nhất để xác định đúng model, đặc biệt khi tra cứu phụ kiện và linh kiện thay thế.
CASO có những dòng sản phẩm nào?
CASO Design có các nhóm chính: máy hút chân không và thiết bị Sous Vide, túi và màng hút chân không, tủ rượu vang, tủ mát và tủ ủ Dry Aging, lò vi sóng, lò nướng và nồi chiên không dầu, bếp từ, bình thủy điện, máy làm đá, máy pha cà phê, máy ép và máy xay, cân nhà bếp, cùng phụ kiện và linh kiện thay thế.
Tìm hướng dẫn sử dụng tiếng Việt của thiết bị CASO ở đâu?
Tài liệu hướng dẫn sử dụng tiếng Việt dạng PDF được đăng tại trang Hướng dẫn sử dụng. Nếu chưa thấy tài liệu của model đang dùng, khách hàng gọi 1900 636 864 để được gửi bản hướng dẫn.
Máy hút chân không CASO dùng loại túi nào?
Máy hút chân không dạng thanh của CASO dùng túi vân nổi hoặc màng cuộn vân nổi; máy dạng buồng dùng túi phẳng. Độ dày túi CASO phổ biến từ 90 µm đến 150 µm, chịu được cấp đông và nấu Sous Vide. Xem đầy đủ kích thước tại nhóm Túi & màng hút chân không.
Liên hệ CASO Design Việt Nam bằng cách nào?
Hotline chăm sóc khách hàng 1900 636 864, đường dây dành cho đại lý 0866 093 336, email info@casodesignvietnam.com. Văn phòng Hà Nội: Số 10 Miếu Đầm, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội. Xem thêm tại trang Liên hệ.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Gọi hotline 1900 636 864 hoặc gửi email tới info@casodesignvietnam.com.